อัปเดตล่าสุด: 1 มกราคม 2568
1. บทนำ
Roobet ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของผู้เล่นคือทรัพย์สินที่มีค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างเต็มที่ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่า Roobet เก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณในฐานะสมาชิกของแพลตฟอร์มอย่างไร
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานเว็บไซต์ roobet-jit.com และบริการทั้งหมดที่ Roobet ให้บริการแก่ผู้เล่นชาวไทย การที่คุณสมัครสมาชิกหรือใช้งานแพลตฟอร์มของเราถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อย่างครบถ้วนแล้ว
สำคัญ: Roobet ดำเนินการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองข้อมูล เราไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด
Roobet ยังคงปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อย่างสม่ำเสมอเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี และแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
Roobet เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของคุณเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งประเภทของข้อมูลที่เราจัดเก็บออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้
ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
- ข้อมูลตัวตน – ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เลขบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
- ข้อมูลติดต่อ – ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่จัดส่ง
- ข้อมูลทางการเงิน – หมายเลขบัญชีธนาคาร ช่องทางการชำระเงินที่ใช้งาน
- เอกสารยืนยันตัวตน – สำเนาบัตรประชาชน สำเนาสมุดบัญชีธนาคาร (เพื่อการยืนยัน KYC)
- ข้อมูลบัญชี – ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน (ในรูปแบบที่เข้ารหัสแล้ว) และการตั้งค่าบัญชี
ข้อมูลที่เราเก็บโดยอัตโนมัติ
| ประเภทข้อมูล |
รายละเอียด |
| ข้อมูลอุปกรณ์ |
ชนิดอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ ความละเอียดหน้าจอ |
| ข้อมูลเครือข่าย |
IP Address ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ |
| ข้อมูลการใช้งาน |
หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้งาน เกมที่เล่น ยอดเดิมพัน ประวัติธุรกรรม |
| คุกกี้และ Local Storage |
ข้อมูลการตั้งค่า ภาษา สถานะการเข้าสู่ระบบ ประสิทธิภาพแคมเปญ |
| บันทึกระบบ |
เวลาเข้า-ออกจากระบบ ข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้น การกระทำที่สำคัญบนบัญชี |
Roobet ไม่เก็บหมายเลขบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง การชำระเงินทั้งหมดผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรอง ซึ่งมีมาตรฐานความปลอดภัย PCI DSS ระดับสูงสุด
3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
Roobet ใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการที่ดีที่สุดแก่ผู้เล่นชาวไทยทุกคน โดยไม่นำข้อมูลไปใช้เกินกว่าที่จำเป็น
การยืนยันตัวตน
ใช้ข้อมูลเพื่อยืนยันว่าผู้สมัครมีอายุครบ 18 ปีและป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำซ้อน
การประมวลธุรกรรม
ดำเนินการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney, K PLUS, SCB EASY, Krungthai NEXT ได้อย่างถูกต้อง
การให้บริการลูกค้า
ใช้ข้อมูลประวัติการใช้งานเพื่อแก้ไขปัญหาได้รวดเร็วและตรงจุดมากยิ่งขึ้น
ป้องกันการทุจริต
ตรวจจับกิจกรรมต้องสงสัย การฟอกเงิน และพฤติกรรมที่ผิดปกติบนแพลตฟอร์ม
การพัฒนาบริการ
วิเคราะห์ข้อมูลพฤติกรรมเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การเล่นและเพิ่มเกมที่ตอบโจทย์ผู้เล่น
การสื่อสารและโปรโมชัน
แจ้งข่าวสาร โปรโมชัน และการอัปเดตบริการผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือน (สามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)
4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
Roobet ไม่ขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตามในบางกรณีที่จำเป็นและถูกต้องตามกฎหมาย Roobet อาจต้องเปิดเผยข้อมูลดังต่อไปนี้
-
ผู้ให้บริการชำระเงิน
เพื่อประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทาง TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาให้ใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์นี้เท่านั้น
-
หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย
เมื่อได้รับหมายศาล คำสั่งศาล หรือคำขอจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมายของประเทศไทย Roobet จะให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่
-
ผู้ให้บริการระบบและเทคโนโลยี
พันธมิตรด้านโครงสร้างพื้นฐาน เช่น เซิร์ฟเวอร์ คลาวด์ และระบบรักษาความปลอดภัย ซึ่งได้ลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด
-
ระบบตรวจจับการทุจริต
แชร์ข้อมูลพฤติกรรมต้องสงสัยกับระบบป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการต่อต้านการสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้าย (CFT) ตามที่กฎหมายกำหนด
หมายเหตุ: ในทุกกรณีที่ Roobet เปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม เราจะดำเนินการเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสุดเท่านั้น (Data Minimization) และกำหนดให้บุคคลที่สามนั้นต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับของ Roobet
5. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
Roobet ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงสุดเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของผู้เล่นชาวไทยทุกคน มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วยหลายชั้นเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณปลอดภัยจากภัยคุกคามทุกรูปแบบ
SSL 256-bit Encryption
Two-Factor Authentication
Data Masking
Firewall Protection
24/7 Monitoring
PDPA Compliant
มาตรการรักษาความปลอดภัยหลัก
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทุกครั้ง
- การแฮชรหัสผ่านด้วยอัลกอริธึม bcrypt ระดับ military-grade ไม่มีใครล่วงรู้รหัสผ่านจริงของคุณแม้แต่ทีมงาน Roobet เอง
- ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) แบบ real-time ตลอด 24 ชั่วโมง
- การสำรองข้อมูล (Backup) แบบเข้ารหัสทุกวันในหลายตำแหน่งที่ตั้ง
- การทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) โดยบุคคลที่สามทุกไตรมาส
- การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลโดยพนักงานตามหลัก Need-to-Know เท่านั้น
- ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับบัญชีสมาชิกและระบบภายใน
แม้ Roobet จะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูง แต่ ไม่มีระบบใดในโลกที่ปลอดภัย 100% เราจึงแนะนำให้คุณใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง เปิดใช้ 2FA และไม่แชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบให้ใคร หากพบกิจกรรมต้องสงสัยบนบัญชีของคุณ ให้แจ้งทีมซัพพอร์ตทันที
6. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
Roobet ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุด และวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาบริการอย่างต่อเนื่อง คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ของคุณตลอดเวลา
| ประเภทคุกกี้ |
วัตถุประสงค์ |
จำเป็นหรือไม่ |
| Essential Cookies |
รักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ความปลอดภัย และฟังก์ชันพื้นฐาน |
จำเป็น |
| Performance Cookies |
วิเคราะห์การใช้งาน วัดประสิทธิภาพหน้าเว็บ |
ไม่จำเป็น |
| Functional Cookies |
จดจำการตั้งค่าภาษา ธีม และความชอบส่วนตัว |
ไม่จำเป็น |
| Marketing Cookies |
วัดผลแคมเปญโปรโมชัน ติดตามการอ้างอิงจากพาร์ทเนอร์ |
ไม่จำเป็น |
คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านแบนเนอร์คุกกี้ที่ปรากฏเมื่อเข้าใช้งานครั้งแรก การปฏิเสธคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสบการณ์การใช้งานบางส่วน แต่จะไม่ทำให้คุณไม่สามารถใช้บริการหลักของ Roobet ได้
7. สิทธิของเจ้าของข้อมูลตาม PDPA
ในฐานะสมาชิก Roobet คุณมีสิทธิ์เต็มที่ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ดังต่อไปนี้ Roobet พร้อมดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล
ขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ Roobet เก็บรักษาไว้เกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลา
สิทธิในการแก้ไขข้อมูล
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน หรือล้าสมัยให้เป็นปัจจุบัน
สิทธิในการลบข้อมูล
ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวของคุณเมื่อไม่จำเป็นต้องใช้งานอีกต่อไป
สิทธิในการระงับการประมวลผล
ขอระงับการใช้งานข้อมูลของคุณชั่วคราวในระหว่างการตรวจสอบข้อร้องเรียน
สิทธิในการคัดค้าน
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือวิเคราะห์พฤติกรรม
สิทธิในการโอนข้อมูล
ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้โดยเครื่อง เพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
วิธีใช้สิทธิ์: ส่งคำขอมาที่อีเมล support@roobet-jit.com พร้อมระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดคำขอ ทีมงาน Roobet จะดำเนินการและแจ้งผลภายใน 30 วันทำการ
8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
Roobet เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของคุณเฉพาะเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนดแล้ว เราจะลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยโดยไม่สามารถกู้คืนได้
| ประเภทข้อมูล |
ระยะเวลาการเก็บรักษา |
เหตุผล |
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก |
ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี |
ข้อกำหนดทางกฎหมายและการตรวจสอบ |
| ประวัติธุรกรรมการเงิน |
10 ปี นับจากวันทำรายการ |
กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) |
| เอกสาร KYC |
5 ปี หลังปิดบัญชี |
พระราชบัญญัติป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน |
| บันทึกการสื่อสาร |
3 ปี นับจากวันติดต่อ |
การแก้ไขข้อพิพาทและคุณภาพบริการ |
| ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน |
13 เดือน |
การวิเคราะห์และพัฒนาบริการ |
| ข้อมูลการตลาด |
จนกว่าจะยกเลิกการรับข่าวสาร |
ความยินยอมของเจ้าของข้อมูล |
หลังครบกำหนดระยะเวลาข้างต้น Roobet จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลด้วยวิธีการที่ปลอดภัยตามมาตรฐานสากล เช่น การเขียนทับข้อมูลหลายรอบ หรือการทำลายสื่อบันทึกข้อมูลทางกายภาพสำหรับข้อมูลที่อยู่ในระบบออฟไลน์
9. การคุ้มครองผู้เยาว์
Roobet ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองผู้เยาว์อย่างเข้มงวดที่สุด บริการทั้งหมดของ Roobet มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น และเราไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีไม่ว่ากรณีใดก็ตาม
ระบบยืนยันอายุ
ผู้สมัครทุกรายต้องผ่านการยืนยันอายุด้วยเอกสารประจำตัวที่ถูกต้องตามกฎหมาย
การรายงานและการดำเนินการ
หากพบว่ามีผู้เยาว์ใช้งานบัญชี เราจะระงับบัญชีทันทีและลบข้อมูลทั้งหมดโดยเร็วที่สุด
เครื่องมือควบคุมสำหรับผู้ปกครอง
แนะนำให้ผู้ปกครองใช้ซอฟต์แวร์กรองเนื้อหาเพื่อป้องกันผู้เยาว์เข้าถึงแพลตฟอร์ม
หากคุณเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและพบว่าบุตรหลานของคุณได้ให้ข้อมูลส่วนตัวแก่ Roobet โปรดติดต่อเราทันทีที่ support@roobet-jit.com เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวโดยเร็วที่สุดและโดยไม่มีเงื่อนไข
10. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Roobet สามารถติดต่อทีมงานของเราได้ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ผ่านช่องทางต่อไปนี้
อีเมลทั่วไป
support@roobet-jit.com
ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง
เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
dpo@roobet-jit.com
สำหรับคำขอ PDPA โดยเฉพาะ
เวลาตอบกลับ
ภายใน 72 ชั่วโมงสำหรับคำขอทั่วไป และภายใน 30 วันสำหรับการขอใช้สิทธิ์ตาม PDPA
การร้องเรียน: หากคุณไม่พอใจกับการตอบกลับของ Roobet คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ของประเทศไทยได้โดยตรง
พร้อมสัมผัสประสบการณ์ Roobet อย่างปลอดภัย
สมัครสมาชิกวันนี้ รับรองว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณได้รับการปกป้องตามมาตรฐาน PDPA อย่างเต็มที่